Загальна короткострокова програма підвищення кваліфікації
«Комунікація та взаємодія»
ОПИС І МЕТА ПРОГРАМИ:
Формування комунікативної компетентності державних службовців, підготовка до продуктивної професійної взаємодії, корекція вербального складника іміджу.
Розроблено для:
державних службовців категорій „Бˮ та „Вˮ Офісу Генерального прокурора, обласних та окружних прокуратур, а також спеціалізованих прокуратур у військовій та оборонній сфері на правах обласних та окружних.
державних службовців категорій „Бˮ та „Вˮ Офісу Генерального прокурора, обласних та окружних прокуратур, а також спеціалізованих прокуратур у військовій та оборонній сфері на правах обласних та окружних.
| Форма навчання | дистанційна у синхронному режимі |
| Тривалість | 30 годин (5 днів) / 1 кредит ЄКТС |
| Місце проведення | м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, 81-б |
ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНТНОСТІ, НА ПІДВИЩЕННЯ РІВНЯ ЯКИХ СПРЯМОВАНО ПРОГРАМУ:
- комунікація та взаємодія;
- лідерство;
- виконання на високому рівні поставлених завдань;
- командна робота та взаємодія;
- професійні знання державної мови.
- ділового спілкування у сфері державного управління та органів прокуратури;
- мовних формул етикету звертання, вибачення;
- правильної вимови (орфоепічної норми) слів, що найчастіше некоректно вживаються;
- застережень щодо мовленнєвої поведінки та лексики, яку співрозмовник може сприймати як дискримінаційну.
- критично осмислювати проблеми та розв’язувати складні завдання у сфері комунікації органів прокуратури;
- організовувати та проводити бесіди, засідання, наради, збори тощо;
- оцінювати та аналізувати вплив комунікативної діяльності органу влади на громадськість;
- приймати обґрунтовані рішення, керуючись засадами соціальної відповідальності, правових та етичних норм;
- представляти органи прокуратури та презентувати результати їх діяльності.
- відкориговувати непродуктивні шаблони мислення, деструктивні настанови, змістивши акцент із реактивної на проактивну мовленнєву поведінку;
- регулювати свій стан (управляти емоціями/«домовлятися із собою») під час подразнювального (агресивного) мовлення співрозмовника;
- екологічних комунікативних технік, що запобігають та нівелюють конфліктні ситуації;
- встановлювати контакти, слухати співрозмовника;
- правильно, точно та зрозуміло повідомляти необхідну інформацію.
повний зміст програми за посиланням:
Каталог програм підвищення кваліфікації державних службовців органів прокуратури України на 2023 рік (.pdf)