Завтра у Тренінговому центрі прокурорів України розпочинається навчання для державних службовців органів прокуратури категорій «Б» і «В» за спеціальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації «Вирішення конфліктних ситуацій в органах прокуратури».

Тренери програми:

• Вікторія Виноградова – завідувач кафедри психології та особистісного розвитку ДЗВО «Університет менеджменту освіти» НАПН України, доктор психологічних наук та
• Оксана Пацеля – сертифікований коуч за міжнародними стандартами ICF та ECF, тренер з розвитку емоційного інтелекту, експерт з діагностики талантів і розвитку лідерського потенціалу «TTI Success Insights»

за допомогою практичних вправ ознайомлять учасників із методами, як:

• діагностувати етап розвитку конфліктної взаємодії та модель поведінки опонента;
• застосовувати ефективні методи та стилі управління конфліктами відповідно до конкретної ситуації;
• керувати власними емоціями й обрати відповідну емоційну реакцію.

А також учасники відпрацюють інші навички, які допоможуть вирішувати конфліктні ситуації під час спілкування з опонентами.

Про актуальність навчальної програми і необхідність формування та удосконалення навичок вирішення конфліктних ситуацій ви можете дізнатись, переглянувши коротке інтерв’ю із тренером навчальної програми Вікторією Виноградовою за покликанням https://youtu.be/DM4dpCkyuJY.

Слава Україні!