«Мудра людина завжди знайде спосіб, щоб не почати війну.» – Ісороку Ямамото
Усі ми відрізняємось за характером, темпераментом, світосприйняттям, рівнем стресостійкості та багатьма іншими рисами. Тому по-різному сприймаємо ситуації, в яких опиняємось, і, відповідно, по-різному комунікуємо з оточуючими. Навіть неконфліктна людина інколи не може уникнути непорозумінь з іншими, це призводить до того, що ситуація набуває конфліктного характеру.
5–7 квітня у Тренінговому центрі прокурорів України пройшло навчання (очна форма) за спеціальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації для державних службовців категорії «Б» та «В» «Вирішення конфліктних ситуацій в органах прокуратури».
Тренери:
- Вікторія Виноградова – завідувач кафедри психології та особистісного розвитку ДЗВО «Університет менеджменту освіти» НАПН України;
- Оксана Пацеля – сертифікований коуч за міжнародними стандартами ICF та ECF, тренер з розвитку емоційного інтелекту, експерт «TTI Success Insights» розповіли учасникам про те: як уникнути конфлікту, як навчитись виявляти причини й вирішувати конфлікти, а також розуміти потреби і мотивацію інших з метою вирішення і профілактики конфліктних ситуацій і діагностувати емоційні стани та їх вплив на розвиток конфліктів, як свідомо контролювати власні емоційні реакції.
Під час навчання за допомогою мінілекції, тренінгів, тематичних дискусій та практичної роботи учасники підвищили свої знання стосовно:
- поняття, причин, функцій та типології конфліктів;
- передумов виникнення конфлікту;
- моделей поведінки в конфлікті та стратегії поведінки у конфліктних ситуаціях;
- психологічних особливостей конфліктної взаємодії;
- специфіки взаємодії з різними категоріями конфліктних особистостей;
- профілактики міжособистісних конфліктів і психологічних ролей у конфліктах;
- емоційної компетентності та інструментів безконфліктних комунікацій;
- профілактики професійного вигорання та способів виходу зі стресу.
Із каталогом тренінгів для державних службовців органів прокуратури на 2023 рік можна ознайомитись на сайті Тренінгового центру прокурорів України за покликанням:
https://ptcu.gp.gov.ua/uk/derzhavnym-sluzhbovciam/
Слава Україні!
